Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten aller Nutzer unserer Online-Glücksspielplattform. Wir sind verpflichtet, Ihre Daten nach geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen zu schützen. Die vorliegende Erklärung beschreibt transparent, welche Informationen wir sammeln, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie als Nutzer haben. Zuletzt aktualisiert: 17. Januar 2026.

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Als Anbieter dieser Glücksspielplattform sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft über gespeicherte Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den angegebenen Kontaktdaten. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen zur Verfügung und bearbeitet alle datenschutzrelevanten Anfragen zeitnah und sorgfältig.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung oder auf rechtslicher Grundlage.

Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Authentifizierungsdaten: Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen
Finanzielle Informationen: Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Transaktionshistorie
Dokumentation: Kopien von Ausweisen und Nachweise der Adresse zur Altersverifikation
Spielverhalten: Spielstatistiken, Wetteinsätze, Gewinne und Verluste
Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, E-Mails und Support-Anfragen
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten und Geräte-Informationen
Locationdaten: Geografischer Standort für Compliance und Geolokalisierungszwecke

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient spezifischen, legitimen Zwecken, die der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen entsprechen. Wir verarbeiten keine Daten ohne klaren Zweck und informieren Sie stets transparent über die Nutzung.

Bereitstellung und Verwaltung von Spiel- und Wettkonten
Durchführung von Altersverifikation und Identitätsfeststellung gemäß BZgA-Richtlinien
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Finanzabwicklung
Erfüllung von Geldwäsche-Prävention (AML) und Know-Your-Customer (KYC) Anforderungen
Kundenservice, Support und Beantwortung von Anfragen
Verbesserung und Optimierung unserer Plattform sowie Nutzerexperience
Einhaltung von Gesetzen und behördlichen Anordnungen
Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
Marketing und personalisierte Angebote auf Basis Ihrer Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf den rechtlichen Grundlagen der DSGVO. Jede Verarbeitungstätigkeit hat eine klare rechtliche Basis, die wir transparent kommunizieren. Ohne gültige Rechtsgrundlage erfolgt keine Datenverarbeitung.

Vertragserfüllung: Daten notwendig zur Durchführung des Nutzungsvertrags
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung von Glücksspielgesetzen und Bestimmungen
Berechtigte Interessen: Betrugsprävention und Sicherheit der Plattform
Ihre ausdrückliche Einwilligung: Marketing, Cookies und erweiterte Funktionen
Öffentliche Aufgaben: Unterstützung von Maßnahmen zur Suchtprävention

5. Speicherdauer und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die genannten Zwecke zu erfüllen oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten. Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren Gründe für die Speicherung bestehen.

Aktive Kontodaten: Während des aktiven Spielkontos und mindestens fünf Jahre danach
Finanzielle Aufzeichnungen: Sieben Jahre gemäß Handelsgesetzbuch
Altersverifikationsdokumente: Mindestens drei Jahre zur Compliance
Sicherheits- und Zugriffslogs: Maximal ein Jahr, danach Löschung
Marketing-Daten: Nur während aktiver Zustimmung zur Kontaktaufnahme
Cookie-Daten: Abhängig von Cookie-Typ, maximal 24 Monate

6. Datenweiterleitung und externe Partner

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit zuverlässigen externen Partnern zusammen. Alle Partner unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen und dürfen Daten nur für vereinbarte Zwecke verarbeiten. Wir prüfen alle Partner auf Einhaltung der DSGVO.

Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute: Notwendig für Finanztransaktionen
Altersverifizierungs- und Identitätsprüfungs-Agenturen: KYC-Compliance
Betrugspräventions- und Sicherheitsdienste: Schutz vor Missbrauch
Behörden und Aufsichtsbehörden: Bei rechtlichen Anforderungen
Glücksspiel-Verbandsdatenbanken: OASIS und andere Sperrlisten
Marketing- und Analytics-Partner: Nur mit Ihrer Zustimmung

7. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und unterstützen Sie bei ihrer Geltendmachung. Alle Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Auskunftsrecht: Recht zu erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind
Berichtigungsrecht: Daten korrigieren, falls diese fehlerhaft oder unvollständig sind
Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen das Löschen Ihrer Daten verlangen
Einschränkungsrecht: Die Verarbeitung einschränken bis Daten überprüft sind
Datenportabilität: Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
Widerspruchsrecht: Verarbeitung für spezifische Zwecke ablehnen
Widerrufsrecht: Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zurückziehen
Beschwerderecht: Bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen

8. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unautorisierten Zugriffen, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Regelmäßige Sicherheitsaudits gewährleisten die Effektivität unserer Maßnahmen.

SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
Sichere Passwort-Hash-Verfahren: Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert
Firewall und Intrusion Detection: Schutz vor unbefugtem Zugriff
Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter dürfen auf Daten zugreifen
Regelmäßige Backups: Daten werden täglich gesichert
Sicherheitstests: Penetrationstests und Vulnerability-Scans
Mitarbeiterschulung: Alle Mitarbeiter erhalten Datenschutzschulung
Incidnet-Management: Schnelle Reaktion bei Sicherheitsverstößen

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite nutzt Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzerexperience und zur Funktionalität. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder Cookies ablehnen. Einige notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für die Grundfunktionalität erforderlich sind.

Notwendige Cookies: Essentiell für Kontoauthentifizierung und Sicherheit
Funktionscookies: Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen
Analyse-Cookies: Auswertung von Nutzungsverhalten und Plattform-Optimierung
Marketing-Cookies: Personalisierte Werbung und Retargeting
Third-Party-Cookies: Von externen Anbietern, die wir nicht vollständig kontrollieren

10. Kontakt und Beschwerden

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchten Ihre Rechte geltend machen, kontaktieren Sie uns direkt. Unser Datenschutzteam bearbeitet alle Anfragen vertraulich und sorgfältig. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Datenschutzbeauftragter: Erreichbar per E-Mail oder Kontaktformular
Support-Team: Verfügbar für allgemeine Fragen und Bedenken
Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Beschwerdeverfahren: Formlose Anfrage oder schriftliche Beschwerde möglich
Reaktionszeit: Alle Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet