Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Wir bieten umfassende Unterstützung für alle Ihre Anfragen zu Spielen, Konten und technischen Problemen. Unser deutsches Support-Team steht Ihnen täglich zur Verfügung, um schnelle und professionelle Lösungen bereitzustellen. Letzte Aktualisierung: 10. Dezember 2025.
Kommunikationskanäle und Erreichbarkeit
Erreichen Sie uns über mehrere sichere Kanäle. Der Live-Chat ist die schnellste Option für sofortige Antworten bei dringenden Fragen. Für detaillierte Anliegen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Telefonisch erreichen Sie unseren deutschsprachigen Support unter +49 (0)30 4847-5290 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr.
Support-Abteilungen und Reaktionszeiten
- Technischer Support: Antwortet innerhalb von zwei Stunden auf alle technischen Probleme, Fehler beim Login und Softwareprobleme
- Finanzielle Anfragen: Bearbeitet Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprobleme innerhalb von 24 Stunden
- Spielerschutz: Bietet verantwortungsvollen Spielunterstützung und Informationen zu Sperrmöglichkeiten
- Allgemeine Anfragen: Behandelt Kontoaktualisierungen und Programmfragen innerhalb von 48 Stunden